Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindar y mejorar nuestros servicios de coaching financiero:

Información Personal

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Información financiera relevante para el coaching (ingresos, gastos, objetivos financieros)
• Documentos de identidad cuando sea necesario para verificación
• Información de pago para procesar transacciones de servicios contratados

Información Técnica

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
• Registros de actividad en nuestro sitio web y plataformas digitales

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Proporcionar consultoría y coaching financiero personalizado según tus necesidades específicas
• Comunicación: Enviar actualizaciones sobre tu plan financiero, recordatorios de citas y información relevante sobre nuestros servicios
• Mejora de Servicios: Analizar patrones y tendencias para mejorar nuestros métodos de coaching y desarrollar nuevas estrategias
• Cumplimiento Legal: Cumplir con regulaciones financieras y fiscales aplicables en Bolivia y Reino Unido
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas y prevenir fraudes o actividades maliciosas

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con socios estratégicos (bancos, casas de bolsa) únicamente para facilitar oportunidades de inversión que hayas autorizado
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido
• Consentimiento Explícito: Cuando hayas dado tu consentimiento específico y por escrito
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros clientes

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Servidores seguros con firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Capacitación regular del personal en mejores prácticas de seguridad
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros certificados
• Respaldos encriptados y almacenamiento seguro de datos

5. Tus Derechos como Usuario

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a obligaciones legales
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Restricción: Limitar el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada
• Satisfacer requisitos legales y regulatorios (mínimo 7 años para documentos financieros)
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Proporcionar servicios continuos según lo solicitado

Una vez que la información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura utilizando métodos que garanticen que no pueda ser recuperada.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde tus preferencias
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con tu consentimiento)

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Transferencias Internacionales

Dado que operamos en Bolivia y Reino Unido, tu información puede ser transferida y procesada en diferentes países. Garantizamos que:

• Todas las transferencias cumplen con las leyes de protección de datos aplicables
• Implementamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales estándar
• Los países receptores proporcionan un nivel adecuado de protección de datos
• Mantenemos el mismo nivel de seguridad independientemente de la ubicación

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y tomaremos medidas para prevenir futuras recopilaciones no autorizadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por email a la dirección registrada en tu cuenta
• Comunicación directa durante tu próxima consulta

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.